Zurückschicken von Instrumenten bei Kündigung oder Tausch:

Wenn Sie kündigen wollen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail. Schriftliche Briefe sind nicht nötig.
Einen Tausch zum nächst größeren Instrument beantragen Sie bitte über unsere Homepage. Das Tauschformular finden Sie gleich auf der Startseite. Bitte das Tauschformular anklicken, ausfüllen und abschicken. Wir schicken immer zuerst das größere Instrument los, und Sie schicken nach dessen Erhalt das kleinere Instrument per Post in unserem Spezialkarton (bitte immer den „alten“ nehmen) an unsere Werkstatt nach Chemnitz zurück.
Bitte Instrumente nicht nach Schauenburg schicken!! Postbelege bitte als Rücksendenachweis aufheben.

Celli in allen Größen bitte selbst per DHL (Post) zurückschicken. Ab Cellogröße 3/4 fällt ein Sperrgutzuschlag an. Bitte die alten DHL-Aufkleber vor dem Abschicken entfernen!

Bei Kontrabässen rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0371-72007620 an. Wir veranlassen dann die Rückholung des Basses per Spedition und stellen Ihnen unsere jeweils gültige Abholpauschale, zurzeit 65,- €, die sich aus unserer jeweils neusten Firmenbroschüre (Konzeptmappe) ergibt, in Rechnung. Im Falle eines Instrumententausches schicken wir Ihnen vorher den gewünschten neuen Bass, ebenfalls per Spedition. Die Kosten für den Versand des Basses zu Ihnen tragen wir! Bässe werden nur ab Bordsteinkante vor Ihrer Haustür abgeholt, nicht ab Wohnung!