Telefon und Service-Hotline während unseren Öffnungszeiten (Mo bis Fr von 8 bis 18 Uhr): +49 (0) 371 - 72 00 76 20

 

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Zurückschicken von Instrumenten bei Kündigung oder Tausch:

Einen Tausch zum nächst größeren Instrument beantragen Sie bitte über unsere Homepage. Das Tauschformular finden Sie gleich auf der Startseite. Bitte das Tauschformular anklicken, ausfüllen und abschicken. Wir schicken immer zuerst das größere Instrument los, und Sie schicken nach dessen Erhalt das kleinere Instrument per Post in unserem Spezialkarton (bitte immer den „alten“ nehmen) an unsere Werkstatt nach Chemnitz zurück. Geigen und Bratschen kosten bei DHL zurzeit 7,49 €, Celli bis einschließlich Größe 1/2 kosten zurzeit bis 10 kg 9,49 €.
Bitte Instrumente nicht nach Schauenburg schicken!! Postbelege bitte als Rücksendenachweis aufheben.

Celli können Sie bis einschließlich Größe 1/2 selbst per Post verschicken (Kosten siehe oben). Ab Cellogröße 3/4 fällt ein Sperrgutzuschlag an. Beim Zurückschicken von 3/4, 7/8 und 4/4 Celli (gilt auch für 1/16 Kontrabässe) rufen Sie einfach in Chemnitz an. Wir veranlassen dann die Abholung per DHL direkt an Ihrer Haustür und stellen Ihnen unsere jeweils gültige Abholpauschale, zurzeit 24,50 €, in Rechnung. Sie brauchen das Cello lediglich in unserem Spezialkarton zu verpacken und müssen an einem speziellen Tag, den Sie mit uns vereinbaren, zu Hause sein. Wenn der DHL-Fahrer niemanden antrifft, wirft er Ihnen den Paketschein in den Briefkasten. Den Paketschein müssen Sie dann auf den Cellokarton kleben und das Paket selbst zur nächsten Post bringen. Sie müssen bei der Post nichts bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie von uns. Bitte die alten DHL-Aufkleber vor Abholung des Cellos vom Karton entfernen.

Bei Kontrabässen rufen Sie uns bitte ebenfalls unter den rechts genannten Telefonnummern an. Wir veranlassen dann die Rückholung des Basses per Spedition und stellen Ihnen unsere jeweils gültige Abholpauschale, zurzeit 45,- €, in Rechnung. Im Falle eines Instrumententausches schicken wir Ihnen vorher den gewünschten neuen Bass, ebenfalls per Spedition. Die Kosten für den Versand des Basses zu Ihnen tragen wir! Bässe werden nur ab Haustür abgeholt, nicht ab Wohnung!


Berndt & Marx OHG
Am Erlenwald 18
09128 Chemnitz
 
Sebastian Berndt
Geigenbaumeister
Beratung, Versand und Werkstatt
Am Erlenwald 18
09128 Chemnitz
Telefon: 0371-72007620
Fax: 0371-7750847
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Günter Marx
Vertrieb, Beratung und Finanzen
Vor dem Erzberge 27
34270 Schauenburg-Hoof
(bei Kassel)
Telefon: 05601-9689340
Fax: 05601-96893425
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