Zurückschicken von Instrumenten: Sie heben unseren Spezialkarton, in dem Sie das Instrument zugeschickt bekommen haben, auf. Bei einem Instrumentenwechsel zum nächst größeren Instrument (z.B. von 1/2 zu 3/4 Geige) schicken Sie uns einfach die Tausch E-Mail über unsere Homepage. Wir schicken Ihnen innerhalb weniger Tage das gewünschte größere Instrument und Sie schicken anschließend das kleinere Instrument (gilt nur für Geigen und Bratschen!) per Post in dem bei Ihnen befindlichen Spezialkarton an unsere Werkstatt nach Chemnitz zurück (kostet zurzeit 6,99 €). Rufen Sie uns einfach an unter 0371-72007620. Bitte Instrumente nicht nach Schauenburg schicken!! Postbelege bitte als Rücksendungsnachweis vorsorglich aufheben.
Celli können Sie bis zur Größe 1/2 ebenfalls selbst per Post verschicken (kostet zurzeit 9,49 € bis 10 kg). Ab Cellogröße 3/4 fällt ein Sperrgutzuschlag an. Beim Zurückschicken von 3/4 und 4/4 Celli (gilt auch für 1/16 Kontrabässe) rufen Sie uns einfach an. Wir veranlassen dann die Abholung per DHL und stellen Ihnen unsere jeweils gültige Abholpauschale, zurzeit 21,- €, in Rechnung. Sie brauchen das Cello lediglich in unserem Spezialkarton zu verpacken und müssen an einem speziellen Tag, den Sie mit uns vereinbaren, zu Hause sein. Wenn der DHL-Fahrer niemanden antrifft, wirft er Ihnen den Paketschein in den Briefkasten. Den Paketschein müssen Sie dann auf den Cellokarton kleben und das Paket selbst zur nächsten Post bringen. Sie müssen bei der Post nichts bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie von uns. Bitte die alten DHL-Aufkleber vor Abholung des Cellos vom Karton entfernen.
Bei Kontrabässen rufen Sie uns bitte ebenfalls an unter 0371-72007620. Wir veranlassen dann die Rückholung des Basses per Spedition und stellen Ihnen unsere jeweils gültige Abholpauschale, zurzeit 42,- €, in Rechnung. Im Falle eines Instrumententausches schicken wir Ihnen vorher den gewünschten neuen Bass, ebenfalls per Spedition. Die Kosten für den Versand des Basses zu Ihnen tragen wir! Bässe werden nur ab Haustür abgeholt, nicht ab Wohnung!
